Solutions pour les patients
Médias interactifs enrichis améliorés
Hôpitel fournit des services et des applications multimédias interactifs enrichis aux patients via ses interfaces utilisateur graphiques UX sur ses plateformes au chevet, Mur de pied et AVPA dans tout l'environnement hospitalier. L'interface utilisateur d'Hôpitel a établi la norme dans l'industrie de la santé en offrant des applications et des fonctionnalités innovantes spécialement conçues pour répondre aux besoins quotidiens d'un patient en matière d'infodivertissement interactif, de communication, d'éducation et d'accueil. Ces applications interactives multimédias centrées sur le patient sont sans précédent dans l'industrie et peuvent être fournies aux patients dans les établissements de soins aigus et de soins de longue durée, les unités de dialyse, les cliniques et les environnements hospitaliers. Hôpitel pousse la satisfaction et l'autonomisation des patients à un tout autre niveau en plus de réduire l'anxiété.
Convivialité
Les processus de navigation de l'interface utilisateur patient d'Hôpitel sont transparents, offrant une interface robuste avec des caractéristiques chaleureuses intégrées à l'aide d'icônes sphériques sur des tuiles transparentes. Ses panneaux de commande latéraux et inférieurs simples et intuitifs, ses interfaces graphiques et ses processus de menu avec ses icônes facilement identifiables, ses invites textuelles descriptives à l'écran, ses touches de menu surdimensionnées développées pour l'écran tactile, la télécommande Interactive TV Haut-parleur d’oreiller et le traitement AVPA sans fil, permettent aux patients de naviguer vers leurs applications souhaitées rapidement et efficacement. Ces processus conviviaux aident à transformer les tâches des patients en une expérience utilisateur efficace et dynamique à la pointe de la technologie. Le contenu multimédia ou les données du patient peuvent être visualisés sur un terminal multimédia TV de chevet ou sur mur ou sur un appareil multimédia AVPA sans fil.
Panneau de commande inférieur du terminal à écran tactile multimédia TV patient avec liens rapides à code couleur de style piano de navigation
Terminal à écran tactile TV Media - Panneau de commande inférieur facile à identifier pour les personnes âgées et les enfants disponible sur demande avec une simple pression sur l'écran avec des liens rapides de navigation de style piano centrés sur le graphique à code couleur fournissant des aides visuelles aux patients pour des sélections rapides et une familiarité accrue avec le options de service qui incluent la télévision, les films à la demande, Internet, la radio/musique, les jeux, l'éducation sanitaire, les informations sur l'hôpital, les appels vidéo et le menu principal.
Panneau de commande latéral extensible et en-tête du terminal à écran tactile multimédia pour patient TV
- Panneau de commande latéral extensible - Panneau de commande latéral extensible facile à identifier pour les personnes âgées et les enfants disponible à la demande avec une simple pression sur l'écran avec des liens rapides de navigation qui incluent l'horloge numérique, la télévision, les films à la demande, comment louer une vidéo, les notifications, Aide, Menu principal, Météo, Indicateur Wi-Fi et Alimentation.
- En-tête - Logo de l'hôpital, date, indicateur de numéro d'étage, indicateur de numéro de chambre, indicateur de numéro de lit, numéro de téléphone du centre d'appels.
En-tête de terminal de mur de pied multimédia TV patient, pied de page et avec haut-parleur d'oreiller à distance TV interactive
- En-tête - Logo de l'hôpital, date, indicateur de numéro d'étage, indicateur de numéro de chambre, indicateur de numéro de lit, horloge numérique, indicateur de mode TV, indicateur de mode clavier, invite d'écran d'aide
- Pied de page - Légende des liens rapides centrés sur le graphique à code couleur, indicateur Wi-Fi, alertes de notifications clignotantes, météo
- Haut-parleur d'oreiller à distance TV interactif pour terminaux multimédias TV muraux - Facile à identifier les liens rapides centrés graphiques à code couleur adaptés aux personnes âgées et aux enfants, idéalement situés directement sur le haut-parleur d'oreiller à distance TV fournissant des aides visuelles aux patients pour des sélections rapides et une familiarité accrue avec les options de service qui incluent TV, films à la demande, musique Internet, jeux, éducation à la santé, informations sur l'hôpital, notifications, menu principal et aide. Ce haut-parleur d'oreiller à distance multifonctionnel de qualité médicale, conçu sur mesure et exclusif à l'industrie, dispose de 4 modes de fonctionnement : 1) Télécommande du téléviseur
2) Haut-parleur d'oreiller audio
3) Clavier QWERTY
4) Souris d'ordinateur
Messages de bienvenue aux patients
Messages de bienvenue - Fournit aux patients un message d'accueil bonjour, bon après-midi et bonsoir lorsqu'un patient arrive sur le menu principal.
Modèles de conception d'interface utilisateur graphique patient transparents sur toutes ses plates-formes d'appareils
Pour les patients qui peuvent être transférés dans différentes chambres et / ou hôpitaux où différents équipements peuvent être déployés, tels que les terminaux multimédia TV à écran tactile de chevet et les terminaux multimédia TV grand mur, la solution Hôpitel fournit des modèles de conception d'interface utilisateur patient transparents et familiers sur tous ses appareils. Plates-formes. Cette apparence universelle permet aux patients de comprendre rapidement comment naviguer dans l'interface utilisateur avec moins d'apprentissage et leur permet d'accéder plus rapidement et plus facilement au média souhaité, quelle que soit la plate-forme d'affichage Hôpitel qu'ils utilisent.
Auto-locations et auto-renouvellements des patients
L'application d'auto-location patient d'Hôpitel, disponible sur ses interfaces utilisateur au chevet et mur du pied Terminal, permet aux patients d'auto-louer ou d'auto-renouveler rapidement et efficacement n'importe quel service directement depuis le TV Media Terminal. Cette application d'auto-location à l'écran en trois étapes est un processus simple et est utilisée en moyenne par plus de 75 % des utilisateurs du système Hôpitel.
Auto-transferts de patients et transferts de services automatisés
L'application d'auto-transfère patient d'Hôpitel disponible sur les interfaces utilisateur patient au chevet et mur du pied Terminal permet aux patients d'auto-transférer rapidement et efficacement leurs services loués directement depuis le TV Media Terminal. Cette application d'auto-transfère à l'écran en deux étapes est un processus simple et fréquemment utilisé par les utilisateurs du système Hôpitel.
Une fois le système Hôpitel interfacé avec le système Hospital ADT, les transferts de lit de patient sont automatiquement suivis en cas de transfert du patient dans une autre chambre car le service de location suit le patient vers le nouvel emplacement sans qu'un représentant Hôpitel ne l'active pour garder les patients. ' contenu et divertissement avec un accès continu à l'infodivertissement.
Fonctions d'accessibilité des patients
Les interfaces utilisateur patient Hôpitel ont des fonctionnalités d'accessibilité intégrées dans ses interfaces utilisateur patient et les terminaux multimédias TV et équipements accessoires des patients dans la chambre.
- Alphabétisation - Verbiage qui a été écrit au pair ou en dessous d'un niveau de lecture de 5e année pour répondre aux besoins en littératie en santé de tous les patients, améliorant la compréhension des patients et influençant les comportements de santé.
- Malentendant
- Films à la demande - Sous-titres
- IPTV - Sous-titrage
- Sous-titrage codé (CC) et sous-titrage à la demande affichant du texte sur ses terminaux multimédias TV fournissant des informations supplémentaires ou interprétatives.
- Entrées casque sur tous ses terminaux à écran tactile de chevet et son haut-parleur d'oreiller à distance TV interactif
- Malvoyants - Un processus de menu intuitif simple avec ses icônes facilement identifiables, des invites de texte descriptives à l'écran, des touches de menu surdimensionnées développées pour le traitement de l'écran tactile et du haut-parleur d'oreiller, permet aux patients de naviguer rapidement et efficacement vers les applications souhaitées.
- Mobilité - Le bras oscillant articuler au chevet TV média terminaux offre aux patients une belle extension de 58 pouces pour fournir des informations de divertissement au patient aux angles de vision les plus confortables.
Contenu géré
Diffusion numérique HD et infodivertissement IPTV
Meditel Média d'Hôpitel, comprenant des technologies et des services d'infodivertissement et interactifs pour les patients dans les hôpitaux, peut inclure une grande variété de programmes avec jusqu'à 40 à 50 chaînes de télévision par câble HD Digital Broadcast ou IPTV et des médias via de nombreuses stations de diffusion majeures telles que CBC®, CTV®, Global®, ABC®, CBS®, NBC®, Fox®, CNN®, TSN®, RDS®, TVA®, LCN®, VTele®, Teletoon®, YTV®, Disney® Junior pour n'en nommer que quelques-uns.
Streaming de films à la demande
Hôpitel a son propre catalogue de films à la demande avec des films incroyables en français et en anglais, tous prêts à être diffusés et visionnés, offrant aux patients une large sélection de plus de 200 sorties récentes et de films classiques des grands studios hollywoodiens et d'autres studios du monde entier.
Les patients peuvent également se connecter à une grande variété de stations de radio Internet diffusées pour plus de contenu musical et de radio parlée.
Diffusion vidéo à la demande
Hôpitel fournit aux patients des liens rapides vers des sites Web de streaming vidéo où les patients peuvent se connecter à leurs comptes personnels pour accéder à plus de contenu de programmation de films et de télévision à la demande tels que Netflix®, Prime Video®, Crave®, YouTube®, Disney Plus®, Paramount Plus® etc.
Diffusion de musique à la demande
Hôpitel fournit aux patients des liens rapides vers des sites Web de streaming musical où ils peuvent écouter n'importe quelle chanson dans la base de données du fournisseur de services numériques (DSP) sans aucune restriction de temps ou de capacités de lecture. Les services de diffusion de musique à la demande populaires incluent Spotify, Tidal, SoundCloud, Apple Music, Amazon Music, SiriusXM, YouTube, etc.
Streaming de livres audio à la demande
Hôpitel fournit aux patients des liens rapides vers des sites Web de streaming de télévision à la demande, de films, de musique et de livres audio où ils peuvent écouter et sont mis à disposition pour le plaisir de visionnement et d'écoute interactifs d'un patient via une sélection inégalée de livres audio, de podcasts premium originaux, etc. de Netflix®, YouTube®, 8 TracksSpotify®, Amazon®, LibriVox® et Audible® pour n'en nommer que quelques-uns.
Vidéos de relaxation à la demande
Le système Hôpitel fournit aux patients dans son propre catalogue des vidéos de relaxation et du contenu de guérison pour améliorer leur expérience et améliorer les résultats.
Radio
Hôpitel offre aux patients la possibilité de syntoniser une grande variété de stations de radio Internet diffusées pour de la musique et du contenu radiophonique satisfaisant les préférences des jeunes et des moins jeunes, toutes prêtes à être diffusées en appuyant sur un bouton.
Communications par appel vidéo et messagerie instantanée
La technologie et les services de communication vidéo d'Hôpitel pour les patients dans les hôpitaux peuvent prendre en charge la plupart des applications d'appel vidéo et/ou de chat vidéo les plus populaires directement à partir du terminal multimédia TV Hôpitel en utilisant la technologie PatientCam intégrée d'Hôpitel, donnant au patient la possibilité d'accéder à ses comptes et contacts personnels sur le Appels vidéo et/ou messagerie instantanée avec le service de chat vidéo de leur choix. Ces applications VC et IMVC peuvent inclure Google Voice®, Skype®, Twitter®, Google™ Talk, Facebook Messenger, Yahoo! ® Messenger, AOL® Messenger et AIM® Chat.
La technologie et les services de communication de Hôpitel pour les patients dans les hôpitaux peuvent inclure la téléphonie analogique et/ou VOIP, et peuvent prendre en charge plusieurs des applications de messagerie instantanée les plus populaires directement à partir du terminal multimédia Hôpitel TV, donnant aux patients la possibilité d'accéder à leurs comptes de messagerie instantanée personnels et à leurs contacts sur la messagerie instantanée. Service de leur choix. Ces applications de messagerie instantanée peuvent inclure Twitter®, Google™ Talk, Windows Live® Messenger, Yahoo! ® Messenger, AOL® Messenger, AIM® Chat etc.
Hôpitel met également à la disposition des patients sa propre solution d'appel vidéo intégrée Hôpiface® qui est embarquée dans les Terminaux Médias TV d'Hôpitel. Cette solution d'appel vidéo intégrée offre aux patients un moyen pratique de rester en contact avec leurs amis et les membres de leur famille, car il n'est pas nécessaire d'avoir un smartphone ou un appareil multimédia personnel pouvant nécessiter un signal Wi-Fi pour accéder à Internet, pas besoin de charger un appareil et aucun vol ou dommage possible aux appareils personnels du patient. En fin de compte, Hôpiface® responsabilise les patients isolés, permet aux familles de voir leurs proches et améliore le parcours du patient grâce à une plus grande connectivité.
Hôpitel peut offrir un accès complet à Internet, aux services de Webmail et au Wi-Fi Hotspot directement via la borne média Hôpitel TV gérée par Hôpitel où les patients peuvent se changer les idées et surfer sur Internet. Fournir un service Internet est un excellent moyen pour les patients et les invités de rester connectés dans un établissement hospitalier, ce qui rend le séjour beaucoup moins ennuyeux pour leurs patients hospitalisés et leurs visiteurs en leur donnant accès à des sites Web de réseaux sociaux tels que Facebook®, Twitter®, YouTube®, Instagram ®, LinkedIn® etc.
Internet - LAN à l'écran et point d'accès Wi-Fi
Hôpitel propose aux patients un accès complet à Internet sur ses écrans Borne Média TV, ses services de Webmail et son Hotspot Wi-Fi directement via la Borne Média TV Hôpitel gérée par Hôpitel où les patients peuvent se changer les idées et surfer sur Internet. Fournir un service Internet est un excellent moyen pour les patients et les invités de rester connectés dans un établissement hospitalier, ce qui rend le séjour beaucoup moins ennuyeux pour leurs patients hospitalisés et leurs visiteurs en leur donnant accès à des sites Web de réseaux sociaux tels que Facebook®, Twitter®, YouTube®, Instagram ®, LinkedIn® etc. Le filtrage de contenu Internet est utilisé par Hôpitel pour filtrer les contenus illicites afin d'offrir une expérience de navigation sûre et sécurisée au patient.
Internet - Point d'accès Wi-Fi AVPA
Hôpitel offre aux patients un accès complet à Internet via un Hotspot Wi-Fi directement via le terminal multimédia Hôpitel TV où les patients et/ou les membres de leur famille peuvent se connecter à Internet en utilisant leurs propres appareils multimédia BYOD tels qu'un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable.
Internet - Points d'accès Wi-Fi AVPA
Hôpitel a développé un système Wi-Fi géré comme à la maison avec des points d'accès disponibles sur ses terminaux de télévision murale grand écran. Cette fonctionnalité offre un service Internet, une vitesse, une fiabilité et une sécurité comme à la maison et connecte instantanément tous les appareils multimédias BYOD des patients et/ou des membres de la famille avec un accès complet au service Internet. Les vitesses de transfert de données peuvent atteindre jusqu'à 100 MPB personnalisables selon les exigences de l'hôpital. Il s'agit d'un appareil gérable à distance utilisé pour les services de location de patients ou pour un réseau Wi-Fi gratuit pour les patients.
Courriel
Les patients peuvent rester en contact avec leur cabinet, leur famille et leurs amis via leur propre fournisseur de services de messagerie Web et leur adresse courriel et/ou leurs services de messagerie Web. Fournisseurs supportés : Gmail®, Hotmail®, Yahoo Mail®, Sympatico®, Vidéotron®, Rogers®, Shaw® et Telus®.
Jeux
Hôpitel peut offrir une suite complète d'applications de jeu pour les patients qui comprennent une gamme complète de jeux interactifs de salon et d'ordinateur à écran tactile qui peuvent aider à soulager l'ennui du lit de malade et à garder l'humeur des patients optimiste.
Vidéos de détente
Le système Hôpitel fournit aux patients des vidéos de relaxation et du contenu de guérison pour améliorer leur expérience et améliorer les résultats.
Informations sur l'hôpital
Hôpitel peut fournir aux intervenants de l'hôpital un outil de création facile à utiliser pour publier du contenu centré sur l'hôpital sur les écrans du terminal multimédia TV, tels que les messages d'accueil de l'hôpital, les sites Web de l'hôpital, les politiques de l'hôpital, les heures et les emplacements des cliniques, les heures et les emplacements de la cafétéria, les heures de visite, frais et emplacements de stationnement, formulaires de dons hospitaliers et bien plus encore.
Écrans de démarrage aléatoires
Le système Hôpitel fournit aux patients des écrans de démarrage aléatoires donnant aux patients des images apaisantes pour favoriser l'auto-guérissons et le bien-être, ce qui entraîne des niveaux de satisfaction plus élevés pour les patients.
Services hospitaliers intégrés dans l'interface utilisateur du patient
Médias d'éducation à la santé des patients
Hôpitel peut mettre à la disposition des patients des informations éducatives pour les patients à la demande, sur horaire ou prescriptives sur le terminal multimédia TV dans les chambres des hôpitaux, sur les tablettes sans fil dans les cliniques et sur les ordinateurs et les téléphones intelligents au domicile du patient via son PatientLogix basé sur le cloud. Plate-forme de diffusion multimédia pour la sensibilisation et la formation des patients sur la maladie, les soins personnels et la réadaptation. Chaque hôpital peut visualiser, commander et gérer son propre contenu à partir de vidéos d'éducation à la santé résidant sur la plate-forme cloud PatientLogix Media ou utiliser son propre contenu sous licence pour s'assurer qu'il est toujours examiné et entièrement approuvé par son propre personnel médical avant toute diffusion.
Cet outil audio-visuel d'éducation à la santé est un autre moyen Hôpitel d'appliquer la technologie en milieu hospitalier et hors milieu hospitalier à l'éducation et à la formation à la santé de manière extrêmement rentable. Ces applications de conscience de soi et de formation aident considérablement les patients à devenir plus indépendants et autonomes, ce qui fournit des résultats directs en réduisant les réadmissions, les coûts hospitaliers et le fardeau des ressources humaines infirmières pour répondre à ces besoins hospitaliers et hospitaliers toujours croissants et importants. Processus patients.
Questionnaires de suivi des médias sur l'éducation à la santé des patients
Hôpitel permet aux cliniciens de prescrire des questionnaires de suivi des médias d'éducation à la santé aux patients après qu'ils ont visionné une vidéo d'éducation à la santé ou un PDF d'information sur l'éducation à la santé pour permettre aux éducateurs de santé d'évaluer les niveaux de compréhension du patient du contenu d'éducation à la santé qu'il a visionné à l'aide d'une fonction de notation pour s'assurer que leur compréhension du contenu est mesurée et dépasse le pourcentage de seuil de notation défini par le clinicien.
L'acquisition de ces résultats de compréhension avant la sortie d'un patient en combinaison avec les fonctions de rapport du système PatientLogix de Hôpitel offrira aux intervenants de l'éducation sanitaire la possibilité d'intervenir dans le cas où le score du patient tombe en dessous du seuil fixé pour fournir une formation supplémentaire au patient sur son matériel d'éducation à la santé afin que le patient ait compris le contenu de son éducation à la santé tel que prescrit avant de quitter l'hôpital, en veillant à ce que le patient soit bien informé de son état de santé et de ses besoins en matière de rétablissement des soins de santé, et ce faisant, en réduisant les risques de réadmission. Les résultats des questionnaires de suivi sont stockés dans une base de données SQL qui peut être consultée à des fins de rapport.
Sondages sur la satisfaction des patients
Le système Hôpitel PatientLogix peut gérer et fournir en toute sécurité des sondages de satisfaction des patients à la demande ou de manière prescriptive tout en aidant l'hôpital à obtenir des niveaux de satisfaction des patients dans tous les aspects des soins aux patients tels que ; qualité technique, gestion de la douleur, communication (explications des soins), relationnel (courtoisie et respect), planification de la sortie et éducation à la santé, environnement, temps passé avec le médecin (fréquence des visites des soignants), accessibilité des soins (réactivité des soins des soignants ), les aspects financiers des soins, l'impression générale de l'établissement de santé, etc. Les patients auront la possibilité de soumettre les sondages avec leurs coordonnées incluses ou de manière anonyme. Les établissements de santé utilisant le système PatientLogix seront habilités à être proactifs et pourront se concentrer sur la responsabilité des prestataires de soins de santé et la satisfaction des patients ; tout cela peut les aider à respecter les normes de conformité gouvernementales, à maintenir leurs services de santé à des performances optimales grâce à des évaluations et des sondages de qualité qui se traduiront en fin de compte par l'amélioration des processus de soins et de meilleurs résultats pour les patients.
Patient accès partout et portail d’accès aux médias et aux données pour les patients
Le portail de diffusion de médias et de données PatientLogix Accès Partout offre ce qui se fait de mieux en matière d'accessibilité des patients pour la diffusion de médias et de données d'éducation à la santé en dehors de l'hôpital jusqu'au domicile ou sur le lieu de travail du patient. Ce système utilise des processus prescriptifs à diffusion étroite qui permettent aux médecins et aux cliniciens de fournir des supports d'éducation à la santé prescrits directement sur l'ordinateur, la tablette ou le téléphone portable du patient dans un format vidéo convaincant. Les questionnaires de suivi, les sondages de satisfaction des patients et une large gamme d'autres applications d'éducation à la santé des patients fournies par le système peuvent amener la compréhension et la satisfaction des patients à leurs plus hauts niveaux avec le bon contenu, pour le bon patient, où que ce patient puisse être, à tout moment.
Sélections de repas diététiques pour les patients et commande de collations
Hôpitel peut facilement s'intégrer aux systèmes diététiques en utilisant une API de manière interopérable. Le terminal multimédia Hôpitel TV peut être utilisé par les patients pour visualiser et commander facilement les repas hospitaliers des patients une fois que le terminal est interfacé avec le système alimentaire backend de l'hôpital. Les hôpitaux mettant en œuvre l'interface alimentaire connaissent une augmentation globale de la satisfaction des patients. Dans certains hôpitaux, des collations ou des aliments peuvent être commandés pour un membre de la famille en visite auprès des vendeurs de concessions alimentaires, ce qui offre à l'hôpital une opportunité de revenus accrue. (Tim Hortons®, Second Cup®, Subway®, épicerie, etc.)
Dossiers médicaux électroniques (DME) des patients
Le système Hôpitel peut facilement s'intégrer aux systèmes EMR en utilisant une API de manière interopérable. Le système offre la possibilité de s'interfacer avec les dossiers médicaux électroniques de l'hôpital pour que les cliniciens et/ou les médecins examinent les dossiers médicaux des patients au chevet via ses terminaux multimédia TV au chevet ou au mur. Ce type d'intégration nécessitera des discussions avec les parties prenantes de l'établissement hospitalier pour définir les services, la méthodologie, les protocoles, la sécurité et la gestion associés.
Admissions, sorties et transferts de patients (ADT)
Le système Hôpitel offre la possibilité de s'interfacer facilement avec le système ADT de l'hôpital pour suivre, transférer, suspendre et mettre fin automatiquement aux services aux patients en fonction des statuts des patients en communication en temps réel avec l'ADT de l'hôpital.
Commandes environnementales de la chambre du patient
Hôpitel peut fournir des contrôles environnementaux de la chambre des patients et peut s'intégrer à n'importe quel système d'automatisation IP qui peut inclure l'appel infirmier, le réseau Wi-Fi, les rideaux et les stores, le chauffage et la climatisation, l'éclairage, etc.
Hôpitel est le principal développeur et intégrateur au Canada de solutions infonuagiques
d'engagement des patients et de flux de travail hospitalier
Infodivertissement pour les patients
Éducation à la santé pour les patients
Transformation numérique
Gestion des services et des ressources
Conçu, construit et pris en charge au Canada 
